আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি।
সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬আমাদের প্রতিশ্রুতি: 11crickex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সকল তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 11crickex ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক https://11crickex.asia ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 11crickex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব।
11crickex নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
11crickex আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা |
| পরিচয় যাচাই | বয়স যাচাই (১৮+), KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আর্থিক লেনদেন | জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ |
| গ্রাহক সেবা | সহায়তা অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা নোটিফিকেশন (সম্মতি সাপেক্ষে) |
| আইনি সম্মতি | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করা |
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।
11crickex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চয়তা: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
11crickex ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
11crickex আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
11crickex-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।
11crickex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
11crickex শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
11crickex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং মান র SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন 11crickex-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।